四川興科城市交通高級技工學校鐵路客運服務專業招生簡介

一、專業背景與前景

隨著我國高鐵網絡從“四縱四橫”向“八縱八橫”全面升級，高鐵運營里程穩居全球第一，鐵路客運服務人才需求持續井噴。據行業預測，僅高鐵乘務員崗位年均新增需求超10萬人，覆蓋列車乘務、站務管理、安檢、票務等全產業鏈崗位。同時，隨著城市軌道交通（地鐵、輕軌）的快速發展，鐵路客運服務專業人才在地鐵運營、國際高鐵項目等領域的需求進一步擴大，就業前景廣闊，職業穩定性強。

二、專業培養目標

本專業旨在培養德、智、體、美、勞全面發展，掌握鐵路客運服務核心技能的高素質技術技能人才。學生需具備以下能力：

1. 服務技能：熟練掌握高鐵乘務實務、旅客服務心理、應急處置等技能，能獨立完成列車值乘、站務管理、票務操作等工作。
2. 職業素養：具備良好的職業道德、溝通能力和團隊協作精神，能適應高強度、高標準的工作環境。
3. 職業拓展：通過“技術+管理”雙通道培養，學生可向客運調度、服務質量督導等管理崗位晉升，或參與“一帶一路”國際高鐵項目，成為復合型技術人才。

三、核心課程體系

1. 專業基礎課程：
   • 《服務禮儀與形體訓練》
   • 《鐵道概論》
   • 《鐵路客運運價基礎》
   • 《高速鐵路客運設備設施》
   • 《鐵路旅客服務心理》
   • 《鐵路衛生防疫與急救》
2. 專業核心課程：
   • 《鐵路旅客運輸組織》
   • 《鐵路客運規章》
   • 《鐵路旅客運輸服務管理》
   • 《鐵路客運安全與應急》
   • 《智能高速鐵路服務技術》
   • 《鐵路客運收入管理》
3. 實訓課程：
   • 高鐵乘務實訓：在CRH380D型動車組模擬艙中演練開關車門、查驗車票、應急逃生等技能。
   • 鐵路票務系統實訓：使用計算機售票設施、自動售票機完成購票、退票、改簽等操作。
   • 服務禮儀實訓：通過實名制驗票、候車區檢票、母嬰室服務等場景，提升溝通與服務技巧。
   • 企業跟崗實習：與成都地鐵、中國鐵路成都局集團等合作，參與車站調度、列車值乘等實際工作。

四、教學特色與資源

1. 雙師型教師團隊：
   • 專任教師中，高級職稱占比30%，“雙師型”教師占比85%，均持有鐵路行業認證資質。
   • 聘請成都地鐵技術骨干、中國鐵路成都局集團高級工程師擔任兼職教師，定期開展技術講座與實操指導。
2. 現代化實訓基地：
   • 建有30米×5米的地鐵航空服務模擬中心、高鐵動車模擬艙、硬臥/硬座/軟臥車廂實訓場等。
   • 配備智能售票系統、列車緊急制動模擬裝置等先進設備，還原真實工作場景。
3. 校企合作與就業保障：
   • 與成都地鐵、中國鐵路成都局集團、中國中車等企業建立長期合作關系，提供訂單班培養、實習就業一體化服務。
   • 近三年畢業生就業率達98%，平均起薪5000元/月，優秀學生可進入管理崗位，年薪超10萬元。

五、證書與升學通道

1. 職業資格證書：
   • 鐵路客運員資格證
   • 急救員證
   • 普通話等級證書（二級乙等以上）
   • 計算機等級證書（一級）
   • 可選考：鐵路調度員證、國際鐵路服務英語認證
2. 升學途徑：
   • 高職單招：通過四川省高職院校單獨招生考試，升入西南交通大學希望學院、成都工業職業技術學院等院校。
   • 對口高考：報考省內本科院校軌道交通相關專業（如西南交通大學峨眉校區）。
   • 技能競賽保送：獲省級技能大賽一等獎者，可免試進入高職院校深造。

六、招生對象與條件

1. 招生對象：應往屆初中畢業生、高中畢業生或同等學力者。
2. 身體條件：
   • 女生身高1.62-1.72米，男生身高1.75-1.80米。
   • 視力：矯正視力不低于4.8（無色盲、色弱）。
   • 五官端正，無紋身、無明顯疤痕，無傳染性疾病及精神病史。
3. 報名材料：身份證、戶口本、畢業證（或學歷證明）、近期體檢報告。

七、報名方式與時間

1. 報名時間：即日起至2026年12月31日（額滿即止）。
2. 報名途徑：
   • 線上報名：登錄學校官網填寫報名表。
   • 線下報名：前往學校招生辦（成都市郫都區菁蓉鎮禹廟上街406號）現場報名。
3. 咨詢電話：18980880114（招生辦）。

八、學校優勢與榮譽

• 區位優勢：位于成都科創中心菁蓉鎮，毗鄰世界科幻公園，交通便利（有軌電車直達市區）。
• 設施優勢：占地110畝，建有軌道交通實訓中心、航空服務模擬艙、新能源汽車實訓基地等現代化教學場所。
• 榮譽資質：
  • 國家級高技能人才培訓基地
  • 四川省技工教育表現優秀單位
  • 成都市高技能人才培訓基地

選擇四川興科，開啟鐵路客運服務精英之路！
地址：成都市郫都區菁蓉鎮禹廟上街406號