在四川省 “汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案” 的戰(zhàn)略推動下，我省汽車后市場規(guī)模 2025 年將突破 5000 億元，新能源汽車保有量預(yù)計(jì)超 400 萬輛，行業(yè)對 “技術(shù) + 服務(wù) + 營銷” 復(fù)合型人才的需求日益迫切。當(dāng)前全國新能源汽車售后服務(wù)人才缺口達(dá) 82 萬，二手車評估、智能網(wǎng)聯(lián)汽車服務(wù)等新興崗位需求年均增長 35%。四川興科城市交通高級技工學(xué)校緊扣產(chǎn)業(yè)升級趨勢，開設(shè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)，培養(yǎng)兼具汽車核心技術(shù)認(rèn)知和現(xiàn)代營銷能力的高素質(zhì)技能人才，為全省汽車經(jīng)銷商集團(tuán)、新能源車企服務(wù)體系及汽車金融機(jī)構(gòu)提供人力資源支撐。
本專業(yè)依托學(xué)校 “國家級高技能人才培訓(xùn)基地” 資質(zhì)，構(gòu)建 “技術(shù)筑基、服務(wù)塑形、營銷賦能” 的三維培養(yǎng)模式，采用 “場景模擬 + 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn) + 企業(yè)輪崗” 的三階育人體系，將 “客戶導(dǎo)向” 的服務(wù)理念與 “數(shù)據(jù)驅(qū)動” 的營銷思維貫穿教學(xué)全過程，打造適配汽車后市場全鏈條需求的復(fù)合型技術(shù)技能人才。
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)面向汽車銷售服務(wù)、售后技術(shù)支持、金融保險(xiǎn)及二手車流通等領(lǐng)域，培養(yǎng)踐行社會主義核心價值觀，掌握汽車構(gòu)造與性能、新能源汽車三電系統(tǒng)基礎(chǔ)、汽車營銷策劃、售后服務(wù)管理等專業(yè)知識，具備客戶溝通、技術(shù)咨詢、營銷策劃、故障診斷初步判斷等綜合能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。畢業(yè)生能勝任新能源汽車銷售顧問、售后服務(wù)經(jīng)理、二手車評估師、汽車金融專員等崗位，同時具備汽車服務(wù)新業(yè)態(tài)適應(yīng)能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?
課程體系
專業(yè)構(gòu)建 “技術(shù)認(rèn)知 - 服務(wù)規(guī)范 - 營銷創(chuàng)新” 的階梯式課程體系，突出 “新能源技術(shù) + 數(shù)字化營銷” 雙核心：
基礎(chǔ)課程包括汽車構(gòu)造與原理、新能源汽車概論、汽車電工電子基礎(chǔ)、市場營銷基礎(chǔ)、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀等，奠定跨領(lǐng)域知識基礎(chǔ)。
核心課程聚焦崗位能力，涵蓋汽車銷售技巧與實(shí)務(wù)、新能源汽車技術(shù)服務(wù)規(guī)范、汽車售后服務(wù)管理、二手車鑒定與評估、汽車保險(xiǎn)與理賠、客戶關(guān)系管理等，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)技能培養(yǎng)。
特色課程融入智能網(wǎng)聯(lián)汽車服務(wù)技術(shù)、汽車電商運(yùn)營、短視頻營銷與直播賣車、新能源汽車檢測技術(shù)等前沿內(nèi)容，增設(shè) “汽車營銷策劃案設(shè)計(jì)”“二手車評估實(shí)戰(zhàn)” 等項(xiàng)目化模塊。課程體系嵌入建國汽車、廣匯汽車等企業(yè)真實(shí)案例，實(shí)現(xiàn) “技術(shù)診斷 - 方案設(shè)計(jì) - 營銷轉(zhuǎn)化” 的教學(xué)閉環(huán)。
實(shí)訓(xùn)條件
學(xué)校投入 650 萬元建設(shè)汽車服務(wù)與營銷實(shí)訓(xùn)中心，打造 “沉浸式職場 + 數(shù)字化賦能” 的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，包含：
-
新能源汽車技術(shù)服務(wù)實(shí)訓(xùn)區(qū)（配備比亞迪、吉利等主流車型檢測設(shè)備）
-
汽車營銷仿真展廳（設(shè)置智能洽談系統(tǒng)、VR 看車設(shè)備）
-
二手車評估鑒定中心（配備車輛檢測線、漆膜儀等專業(yè)工具）
-
汽車金融服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室（含保險(xiǎn)理賠操作系統(tǒng)）
實(shí)訓(xùn)設(shè)備對標(biāo)行業(yè)前沿，采用與成都主流 4S 店同步的 DMS 管理系統(tǒng)、新能源汽車故障診斷平臺，通過 “角色扮演 + 數(shù)據(jù)模擬” 實(shí)訓(xùn)模式，讓學(xué)生掌握客戶接待、需求分析、車輛展示、合同談判等全流程技能。與建國汽車集團(tuán)、成都嘉誠汽車等企業(yè)共建 12 個校外實(shí)訓(xùn)基地，提供車展運(yùn)營、售后服務(wù)等真實(shí)崗位實(shí)踐機(jī)會。
師資力量
專業(yè)擁有一支 “技術(shù) + 營銷” 雙棲教學(xué)團(tuán)隊(duì)，其中具有汽車 4S 店總經(jīng)理、售后總監(jiān)等任職經(jīng)歷的教師占比 55%，包括曾任奔馳 4S 店技術(shù)主管、二手車連鎖企業(yè)評估師等行業(yè)骨干；聘請廣匯汽車集團(tuán)營銷總監(jiān)、平安車險(xiǎn)理賠專家等 8 名企業(yè)導(dǎo)師定期駐校授課。
教師團(tuán)隊(duì)編寫《新能源汽車銷售實(shí)務(wù)》《二手車評估實(shí)戰(zhàn)指南》等校本教材，完成 “汽車經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型” 等橫向課題，多人獲得 “四川省汽車營銷技能競賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師” 稱號，形成 “教學(xué) - 實(shí)踐 - 行業(yè)研究” 三位一體的教學(xué)優(yōu)勢。
就業(yè)與升學(xué)
專業(yè)與建國汽車、廣匯汽車、比亞迪成都經(jīng)銷商集團(tuán)、平安車險(xiǎn)等企業(yè)建立深度合作，開設(shè) “4S 店定向班”“二手車評估精英班” 等特色班級，推行 “1 年理論學(xué)習(xí) + 1 年技能實(shí)訓(xùn) + 1 年企業(yè)輪崗” 培養(yǎng)模式，畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)三年保持在 97% 以上。主要就業(yè)崗位包括：
-
銷售服務(wù)方向：新能源汽車銷售顧問、智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品專員、4S 店展廳經(jīng)理等
-
后市場服務(wù)方向：售后服務(wù)顧問、二手車評估師、汽車保險(xiǎn)理賠員等
學(xué)生可考取 “汽車維修工（中級）”“二手車評估師”“汽車營銷師” 等職業(yè)資格證書，畢業(yè)首年平均薪資可達(dá) 7.2K-9.8K / 月，其中二手車評估崗位薪資區(qū)間為 8K-15K / 月。升學(xué)方面，通過高職單招、對口高考可進(jìn)入四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校攻讀汽車服務(wù)工程、市場營銷等專業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷提升。
辦學(xué)特色
專業(yè)秉承 “技術(shù)服務(wù)為根、客戶價值為魂” 的辦學(xué)理念，構(gòu)建 “崗課賽證” 融通的育人體系。近年來學(xué)生在 “四川省汽車營銷技能大賽”“二手車評估師技能競賽” 中斬獲 30 余項(xiàng)獎項(xiàng)，其中 “新能源汽車營銷方案設(shè)計(jì)” 項(xiàng)目連續(xù)兩年獲省級一等獎。
創(chuàng)新 “民族地區(qū)汽車服務(wù)” 特色模塊，結(jié)合四川多民族地域特點(diǎn)，開設(shè) “跨文化汽車營銷與服務(wù)” 課程，培養(yǎng)學(xué)生針對不同族群的服務(wù)能力。依托技能大師工作室開發(fā) “汽車營銷情景模擬沙盤”“二手車評估 VR 實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)” 等教學(xué)資源，將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例，助力學(xué)生快速成長為汽車后市場的 “服務(wù)專家 + 營銷精英”。
報(bào)名熱線：189-8088-0114
